Rede Expressos distinguida com o Prémio Cinco Estrelas

Fomos distinguidos com o Prémio Cinco Estrelas na categoria de Transportes de Longo Curso, uma das mais relevantes certificações de excelência atribuídas em Portugal, que reconhece marcas e serviços com elevados níveis de satisfação junto dos consumidores. Esta distinção reflete o nosso compromisso contínuo com a qualidade do serviço, a confiança dos passageiros e a melhoria constante da experiência de viagem.

O Prémio Cinco Estrelas baseia-se numa metodologia de avaliação rigorosa e independente, que mede o grau de satisfação dos consumidores através de cinco dimensões consideradas determinantes no processo de decisão: a satisfação global com a experiência, a relação preço-qualidade, a intenção de recomendação, a confiança na marca e a perceção de inovação. Para garantir a robustez dos resultados, o processo de avaliação inclui um estudo aprofundado da categoria, que identifica os atributos mais relevantes para os consumidores, testes de experimentação e inquéritos de satisfação junto de utilizadores reais, bem como um estudo de mercado alargado que avalia notoriedade, credibilidade e desempenho da marca.

A atribuição deste prémio resulta, assim, da avaliação direta dos consumidores e da análise estatística dos dados recolhidos, assegurando transparência, imparcialidade e representatividade. Este reconhecimento confirma o posicionamento da Rede Expressos como uma referência no transporte rodoviário de longo curso em Portugal e reforça a aposta contínua em soluções cada vez mais eficientes, confortáveis e inovadoras para quem viaja.

Esta distinção é motivo de orgulho para toda a equipa e um incentivo adicional para continuar a elevar os padrões de qualidade e serviço, colocando o passageiro sempre no centro de todas as decisões.